Kydjay1982 op 28 september 2012 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Telfort ervaart frustratie bij het opwaarderen van zijn sms-tegoed. Ondanks het ontvangen van een pincode via sms, lukt het niet om een betaling van 1 cent via iDEAL te doen. De klant heeft ook geprobeerd het bedrag handmatig over te maken naar het Telfort-banknummer, maar ontvangt geen reactie van het bedrijf.
Ik ben geregistreerd , krijg pincode binnen via sms maar kan niet 1 cent via ideal betalen, zeer frusterend. Ik heb ook handmatig via telfort banknr. 1 cent overgemaakt. Je moet iets….. Geen reactie
Ik wil deze 1cent overmaken zodat ik eindelijk via sms kan opwaarderen. Zodat ik 5 euro bonus krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
