Mijn Klacht:
Op 18-7 is er twee maal een sms verzonden vanuit 0626000230.
Ik zat op dat moment in Maleisië en heb NIET een sms verzonden.
Gewenste Oplossing:
Bedrag corrigeren op de volgende nota.
Klacht: SMS in buitenland
gardameer op 19 augustus 2013 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Telfort meldt dat er op 18 juli twee sms-berichten zijn verzonden vanuit zijn telefoonnummer 0626000230 terwijl hij zich in Maleisië bevond. De klant stelt dat hij zelf geen sms heeft verzonden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
