Een klant van Telfort heeft een klacht ingediend over onterecht in rekening gebrachte kosten voor sms-diensten. De klant beweert dat deze diensten nooit zijn geautoriseerd en dat er telkens een bedrag van 40,00 euro op de factuur staat.
Hi, how come i having this bill in my phone since i never use this. i have to pay eveytime 40.00 plus for a sms diensten that not been authorized.
I want this to stop and i want my money back to my account, as soon as possible.please check 15/01.16 amount of 36.01 premium diensten plus the bill from feb of 95,57.. from 11/01 to 11/02.. this is insane i hardly use the phone to call and sending message now i have to pay a lot. its crazy.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
