van Keulen op 30 december 2013 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Telfort ervaart problemen met de SMS-bereikbaarheid voor internetbankieren bij ING. De klant kan Telfort niet bereiken via e-mail, zelfs niet met een tijdelijk wachtwoord.
Er bestaat geen mogelijheid om via SMS met ‘ING te internet bankieren”.Telfort is via E-mail voor mij niet te bereiken,,ook niet met een tijdelijk wacht woord
als ik weer kan internet bankieren en de verbinding voor mijn mogelijheden kan benutten
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
