Klacht: sms 9977 kost me maandelijks 16 tot 20 euro

Corine Mesie op 10 maart 2015 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Telfort klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 10 maart 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Elke maand wordt ik meerdere malen ge sms’t door 9977 en volgt er wekelijks een bedrag van €6 op mijn bijzondere kosten bij mijn abonnement.
Ik heb hier al sinds vorig jaar last van maar wist tot vorige week niet waar die bijzondere kosten elke maand vandaan kwamen..

Gewenste Oplossing:

Als sms stopt en ik geen extra betalingen meer moet doen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie