Mijn Klacht:

Ik weet niet of de datum, duur en aantal mb’s precies kloppen, want ik kan deze gegevens nergens terug vinden.

In huis hebben wij een hele slechte internetverbinding, het internet is erg traag en laadt dus langzaam. Dit is niet de service waar wij voor betalen. Daarnaast is de maandelijkse rekening omhoog gegaan zonder dat er iets is doorgegeven aan mij. Veel internet gebruiken wij thuis niet, alleen filmpjes voor mijn zoontje soms. Ik zou hier graag van op de hoogte willen worden gebracht.

Gewenste Oplossing:

Als het internet op normale snelheid functioneert en niet vaak vastloopt. Daarbij wil ik graag weten waar die hoge rekeningen vandaan komen en zou hier graag van op de hoogte willen worden gebracht.