Mijn Klacht:

De klantenservice kost met mobiel aardig geld voor de klant, dan proberen 3 aardige jonge mannen( 2e lijns) mij voor de derde keer het modem te laten resetten een ander telefoontoestel aansluiten enz, om dan tot de conclusie te komen dat het ws aan het modem ligt. Maarrrrr dan moet ik eerst door naar de 1e lijn, en weer komen ze er niet door. In de wacht zetten mag niet, 2 pogingen om door te verbinden is max. Ik moet het s avonds nog maar eens proberen, maar ik kan u niets garanderen.
Ik ben het zat, heb net KPN aansluiting aangevraagd, zij zeggen ook op.

Gewenste Oplossing:

vergoeding gemaakte mobiel en tijd kosten.