Klacht: sclechte service

giacco op 23 april 2015 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 23 april 2015

Sinds december 2014 is de klant abonnee bij Telfort, maar heeft zij ernstige problemen ervaren met de ontvangst van televisie en internet. Op 13 april bleek de aansluiting zonder kennisgeving geblokkeerd te zijn, terwijl de klant verplicht blijft om door te betalen tot het einde van het abonnement. Telfort gaf aan dat de lijn vrijgemaakt moest worden voor een andere aanvrager en dat de klant een nieuw abonnement moest aanvragen.

Mijn Klacht:

wij zijn geabboneerd bij telfort sinds december 2014 en tot nu toe is een drama met ontvang . van televisie en internet .wat het meeste bizar ons overkomen is da wij zomar niet meer aangesloten waren vanaf 13 april hebben zij het geblokkerd nder onse weten .maar wij moeten wel verder betaalen tot afloop .als verklaring gave zij aan dat onse lijn vrij gemakt moeten worden voor een andere aanvrager ,en dat wij opniuw een abbonement moeten aavragen .zoiets is mij noit overkomen .in halle zinnen telfort is schlecht

Gewenste Oplossing:

ls wij verlost zijn van telfort voorgoed

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie