Klacht: Schending PRIVACY!

sl01 op 08 augustus 2012 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 8 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na een betalingsachterstand bij Telfort te hebben gemaakt, hebben zij dit uit handen gegeven aan Vesting Finance. Vervolgens wordt ik door een familielid gebeld met de mededeling dat zij op zoek zijn naar mij. Ze hadden gegoogled en kwamen bij hem terecht. Nog nooit een brief ontvangen o.i.d.
Gelijk gebeld met Telfort, dat ik dit geen zuivere praktijken vind, Telfort kan hier niets mee. Gebeld met Vesting Finance dat ik dit niet waardeer, waarop ik afgesproken heb een bepaald bedrag naar hen over te maken. Dit gelijk op maandag gedaan. Vervolgens ontvangt mijn zwager vandaag een sms met daarin dat ik het bedrag niet voldaan zou hebben en daarin het gehele bedrag vermeld en dat dit binnen zoveel dagen overgemaakt moet worden. Ik flink over de rooie gebeld met Vesting Finance en zij reageerden vrij nonchalant over het feit dat zij mijn prive gegevens (terwijl ik gemeld heb dat ik dit niet wil) aan derden verstrekken. Zij gaven aan dat ze het bedrag vandaag wel binnen hebben gehad en dat de betaling en het smsje elkaar hebben gekruist. Nu blijkt dat het familielid ook gebeld heeft met Vesting Finance en dat zij hem uitvoerig alle gegevens hebben gegeven. Ik ga morgen gelijk een klacht indienen bij het CBP!!!! Schofterig dit!

Gewenste Oplossing:

Ik wil niets meer met Vesting Finance te doen hebben1

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie