Mijn Klacht:

Goedendag wat een slecht bedrijf.
K ben net 1.5 maand klant en had in okt iets te veel gebeld naar een 0900 nr voor een wedstrijd Een dag later werd k afgesloten en moest k meteen de telfoonrekening betalen zo gezegd zo gedaan . nu krijg k heden de rekening van november binnen en ziet de belkosten er bij staan die k al betaald hebt! Dus word bellen naar telfort. Eerst neem er een buitenlandse vrouw op en k zeg netjes mijn naam . en ze zeg jaaaa wat . k dacht echt onee kan echt niet .. maar ze zou me doorverbinden man snapte niet waarom het bedrag erop stond en k zei k hebt bewijs helaas mijn telfoon was leeg dus verbinding verbroken . telfort neem niet eens de moeite om terug te bellen om het oo te lossen nee . dus na een kwartier weer gebeld en toen weer een buitenlandse vrouw die opname weer alles uitgelegd en drie keer raden wat ze zei.
Ja wat kan k hier aan doen . !!?? Huh wtf is dit voor een bedrijf ??
Mijn 2 x keer aanslaan voor bellen ??En nee ik heb betalingsbewijs en ja hoor hun hebben niks binnen raar want ben wel meteen aangesloten maar nee geld was niet binnen ???
En k zeg tegen die vrouw van telfort dat ze toch de betaling binnen had ?? Kreeg totaal geen gehoor .. k dacht eerst dat ze opgehangen had maar nee ze zat te wachten wannneer k ophangde want ze kon hier niks mee
slecht bedrijf is dit . Dit moet opgelost worden! En haal die buitenlanders van de servicebakie weg want ze doen niks
En dan zie k staan dat k een woord niet mag neerzetten maar hun mogen wel zo met klanten omgaan
Graag contact

Gewenste Oplossing:

zelf