Mijn Klacht:
Ik heb mijn abonnement omgezet van lijbrandt naar telfort. Ik heb inmiddels al 4 weken geen tv en internet. Woensdag 26 maart hebben ze me het modem geplaatst en zou binnen 1uur weer alles actief zijn. Dit was echter niet het geval. Ik heb 1 minuut beeld en dan valt hij weer uit. Als ik het modem opnieuw insteek weer hetzelfde. Na woensdag, donderdag en vrijdag gebeld hebben en steeds maar weer doorgestuurd, konden ze me nog steeds niets zeggen en ging het om een storing.Eerst bij hun, toen bij de aannemer en toen bij reggifiber. Ik moest maar weer een weekend wachten. Vandaag 31 maart weer gebeld en doorgestuurd. Met als antwoord dat ze nog steeds niets weten en ermee bezig zijn. Hoelang het nog gaat duren weten ze niet. U begrijpt dat ik me radeloos en machteloos voel. En echt niet meer weet wat ik moet doen. Help me alsjeblieft.
Met vriendelijke groet, Cindy van der Linden
Gewenste Oplossing:
Als internet en televisie weer actief is!
