Mijn Klacht:
Telfort maakt het wel heel bont, met allemaal fouten waardoor wij benadeeld zijn in het bereikbaar zijn en financieel.
Sinds een paar maanden zitten wij weer bij Telfort en vanaf het begin is het trammelant. Een fout kan gebeuren, maar zoveel fouten ?
Doordat Telfort ons nummerbehoud niet goed doorgevoerd had in hun systeem, zijn wij maanden niet bereikbaar geweest voor inkomende bellers. Wij betalen hiervoor in ons bel abonnement en willen hiervoor een compensatie.
We hadden een bel abonnement afgesloten voor max € 15,00, niet doorgevoerd door Telfort, daardoor hogere rekeningen
We moeten € 17,50 extra betalen voor Fox Sport Eredivisie Live, omdat
dit in mei al was opgezegd en zij dit alsnog in rekening brengen in juni.
Fox Sports twee maanden gratis Eredivisie Live niet gecompenseerd gekregen, wat wel moet door Telfort.
Gebeld met Telfort, alles moet onderzocht worden, maar voor de rest horen we er niets meer over, maar moeten we wel betalen !
Gewenste Oplossing:
Dat Telfort alles hierboven beschreven corrigeert en vergoeding voor niet bereikbaar zijn, alles boven de € 15,00 in rekening gebracht van de afgelopen periode eraf en compenseren, Fox Sports twee maanden gratis
terugbetalen en juni hoeft niet betaald te worden. Kortom een gecorrigeerde en nieuwe rekening ! Eerder zijn wij niet tevreden.
