Mijn Klacht:
na een jaar heb ik mijn mobiel niet meer gebruikt, doordat ik telefoon kreeg van de zaak. nu liep mijn abonnement 2 jaar deze facturen heb ik allemaal netjes betaald. Nu netjes mijn abonnement afgemeld telefonisch dit alles gedaan in juli netjes met de opzeg termijn van 1 maand. Nu werd in september en oktober weer mijn abonnement afgeschreven dit alles terug laten boeken door de bank uiteindelijk een boze brief gekregen van telfort met de conclusie dat ik een betalings- achterstand zou hebben. telfort gebeld en die hebben aangegeven dat ik geen contact op zou hebben genomen.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn abonnement op wordt gezegd en dat allen facturen die openstaan als te niet worden gedaan. Ik ga na 1,5 het niet gebruiken van mijn oude abonnement niet nog steeds betalen en zeker niet warneer alles netjes is opgezegd.
