Klacht: Opzeggen blijkt onmogelijk

Lckoster86 op 04 januari 2018 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 4 januari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al vanaf september heb ik aangegeven mijn abonnement op te willen zeggen.
Per oktober zou het klaar zijn met mijn all in ons thuis abonnement.
Nu ontvang ik nog steeds facturen.
Meerdere keren contact gehad, maar van het kastje naar de muur gestuurd.
Excuses krijg ik steeds, maar een oplossing ho maar.
Hele vervelende nasmaak van een prima abonnement.

Gewenste Oplossing:

Als mijn teveel betaalde geld terug gestort wordt en ik eindelijk een bevestiging krijg dat het abonnement inclusief facturen stop gezet is.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie