Klacht: opzeggen abonnement

adisazeroo op 05 juni 2013 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Telfort klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 5 juni 2013

Een klant van Telfort heeft moeite met het opzeggen van zijn abonnement, omdat er geen actie wordt ondernomen om dit proces te voltooien. Ondanks herhaalde pogingen blijft de situatie onveranderd.

Mijn Klacht:

Er wordt niets gedaan om mijn abonnement te stoppen.

Gewenste Oplossing:

Contact opnemen met Telfort

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie