Klacht: onrechtmatig incasso’s

remmelts op 01 maart 2015 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Telfort klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 1 maart 2015

Na de opzegging van het abonnement bij Telfort, voorheen Tiscali, heeft de klager sinds 8 februari 2008 jaarlijks onterecht een bedrag van €48,99 in de maand februari geïncasseerd gezien. De klager beschouwt deze incasso's als onrechtmatig.

Mijn Klacht:

na opzegging van abonnement bij Telfort voorheen Tiscali is er vanaf
8-2-2008 jaarlijks een bedrag van €48,99 in de maand februari onrechtmatig geïncasseerd.

Gewenste Oplossing:

wanneer het totale bedrag is teruggestort op mijn rekening
€439,21

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie