Mijn Klacht:
Wij ontvingen van Telfort onze rekening ,maar tot onze verbazing stonden daar verhuiskosten op terwijl wij niet verhuist zijn.
Mijn man heeft hierover gebeld en dat bleek een fout zei de dame van Telfort.
Maar ipv dat Telfort zijn rekening aanpast ,moeten wij dat eerst maar betalen en volgende maand krijgen we het weer terug.
Dus door een fout van een bedrijf moeten wij het eerst maar voorschieten en krijgen we het volgende maand weer terug.
Zo heeft Telfort aardig grip op onze rekening.
Momenteel is rondkomen al niet makkelijk aangezien mijn man een ww heeft ,maar nu moet ik eerst iets betalen ,terwijl het de fout van Telfort is.
Volgens Telfort kan men de rekening niet meer aanpassen.
Gewenste Oplossing:
Als men mijn rekening aanpast ,zodat ik voor dat geld eten kan kopen ipv onnodige verhuiskosten moet betalen.
Terwijl we hier al een jaar wonen en al langer Telfort hebben.
