A.Beukers op 09 december 2014 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Telfort heeft geklaagd dat het bedrijf zonder toestemming zijn e-mailadressen onklaar heeft gemaakt. Ondanks herhaalde verzoeken om deze fout te herstellen, weigert Telfort actie te ondernemen, wat leidt tot ernstige gevolgen voor de klant, zoals verstoring van belangrijke contacten met medische instellingen en sollicitaties.
telfort heft buiten mijn medeweten om en op Eigen initatief mijn e-mail adressen “onklaar” gemaakt. ondanks verzoeken zowel telefonisch en schriftelijk weigert Telfort deze fout te herstellen.Hierdoor ben ik zeer gedupeert.
middels deze e-mail adressen verliepen kontakten met trombosedienst, ziekenhuizen, apple ID, etc.
ook was dit een correspondentie adres voor een aantal sollicitaties.
herstel de orginele email adressen
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
