Mijn Klacht:
op de website van Telfort over mobiel internet staat dat je zonder internetbundel niet kunt internetten, maar toch brengen ze 166 euro in rekening voor data gebruik.
Gewenste Oplossing:
restitutie van het bedrag van 166 euro.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Telfort heeft aangegeven dat de informatie op de website over mobiel internet misleidend is. Volgens de klant is het onduidelijk dat er kosten in rekening worden gebracht voor datagebruik, terwijl er geen internetbundel is aangeschaft. De klant ontving een rekening van 166 euro voor dit datagebruik.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
