Klacht: Onbeschofte behandeling klantenservice

PietervdrWilk op 29 november 2012 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 29 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Als nieuwe klant worden we onbeschoft behandeld zelfs uitgelachen verwezen naar anderen organisaties, moet een week wachten vanwege testfase ?? Wel tv, geen internet, geen telefoon, geen ….. Etc. Alles wat kon toen we belden lijkt niet meer te kunnen

Wanneer we een klacht willen indienen dan kan dat niet.

Gewenste Oplossing:

Leveren wat is afgesproken, met respect behandeld worden en de klant helpen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie