Mijn Klacht:
Wij hebben een tijd terug bericht gekregen dat analoog eraf gaat.. we krijgen nieuwe kastjes.. nou prima.. deze week bericht gekregen dat ze vrijdag om 13.00 uur dit omzetten en dat er dan een monteur komt om het aan te sluiten.. vandaag telefoon gekregen dat ze pas maandag ochtend kunnen! Dat betekend dat wij met 2 kleine kinderen een geheel weekend zonder telefoon internet en tv zitten!! Terwijl het voor de kinderen het super belangrijk weekend is ivm intocht van sinterklaas!! Bel je naar de Telfort service krijg je te horen dat het gewoon niet anders is! Wat een ktzooi! Jullie weten niet wat dit betekent! Wij kunnen er niets aan doen dat er andere kastjes moeten komen! En dan neem je nu ook nog mijn kinderen het sinterklaas feest af! Echt als hier niets mee gedaan word zijn jullie ons kwijt als trouwe klant van meer dan 8 jaar!!! (1-12-2014 nieuw huis gekocht met nieuw abonnement daarvoor ook altijd klant! ) de manier waarop dit gaat is echt niet te geloven! Pisnijdig ben ik!
Gewenste Oplossing:
Als er of vrijdag een monteur hier is of als er op een ander moment het omgezet gaat worden! Niet dit weekend! Kun je niet maken voor de kinderen!
