Mijn Klacht:
Ik heb in aug 2015 besloten over te stappen naar Telfort.Via internet aangemeld. Kreeg een simkaart thuis en een heel verhaal erbij. Inmiddels had ik een betere oplossing gevonden, nl bij de KPN alles in één. Ik heb Telfort via hun eigen formulier laten weten (aangetekend en binnen de bedenktijd opgestuurd) laten weten dat ik van de deal afzag. Kreeg vervolgens toch mailtjes van Telfort als ware ik nog toekomstige klant. Daar heeft de Phone house voor mij nog achteraan gebeld. Zelf nog een keer gebeld: is nu in jullie systeem bekend dat ik geen klant wordt bij jullie? Ja hoor mevr! Nog meer automatisch gegenereerde mails, waar ik niet op heb gereageerd en plop op 16 januari
Gewenste Oplossing:
valt de tel uit en blijkt Telfort toch te handelen alsof ik hun klant ben geworden. Bellen en bellen en de boel wordt teruggedraaid na 4 dagen geen telefoon! Ik kan weer bellen, maar....20 januari hoppa weer valt de tel uit want Telfort heeft weer geprobeerd om mijn nummer te porteren. Weer bellen, bellen en bellen, weer de boel teruggedraaid. Ik wil een persoonlijk excuus van de hansworst die zonder enige opdracht met mijn nummer heeft zitten klooien EUR 150 voor alle tijd die ik erin heb moeten steken om hun gerotzooi weer strak te trekken. K. de Bont, 06-83691407
(10)
