Klacht: NAUWELIJKS TOT GEEN NETWERK BEREIK

24091969 op 01 augustus 2013 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 1 augustus 2013

Een klant van Telfort ervaart aanhoudende problemen met het netwerkbereik van zijn SIM-kaart, waardoor hij zijn telefoon niet kan gebruiken en niet bereikbaar is. Ondanks het ontvangen van een nieuwe SIM-kaart en meerdere pogingen om het probleem op te lossen via de klantenservice en een Telfort-winkel, blijft de klacht onbehandeld en wordt niet serieus genomen.

Mijn Klacht:

MIJN KLACHT WORDT NIET SERIEUS GENOMEN DOOR TELFORT !
MIJN TELFORT SIM CARD IS STEEDS HET KPN NETWERK KWIJT WAARDOOR IK MIJN TELEFOON NIET KAN GEBRUIKEN EN IK OOK OP GEEN ENKELE MANIER TE BEREIKEN BEN. HEB REEDS EERDER EEN NIEUWE SIM CARD GEKREGEN MAAR HET PROBLEEM IS NOG STEEDS NIET OPGELOST.
MEDEWERKERS VAN DE KLANTEN SERVICE ZIJN NIET DESKUNDIG,EN OOK DE MEDEWERKERS IN EE TELFORT WINKEL KONDEN MIJN KLACHT NIET OPLOSSEN.

Gewenste Oplossing:

DAT MIJN SIM CARD BINNEN 48 UUR PERFECT WERKT.
OF PER DIRECT MIJN ABBONEMENT KOSTELOOS KUNNEN OPZEGGEN.
EN/OF SCHADE VERGOEDING VOOR DE LEVERING VAN EEN ONDEUGDELIJK PRODUKT/DIENST.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie