Klacht: Nalatigheid Telfort

[email protected] op 04 juli 2016 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 4 juli 2016

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Telfort vanwege nalatigheid bij de overstap van KPN naar Telfort. Ondanks beloften van Telfort om alles te regelen, ontving de klant nog steeds facturen van KPN, wat leidde tot financiële stress en een verzoek om schriftelijke bevestiging van vergoeding. De klant verlangt dat Telfort de fout rechtzet door direct aan KPN te betalen.

Mijn Klacht:

telfort vroeg mij over te stappen van kpn naar telfort.
O.K
telfort zou voor alles zorgen.
Maar vergeet dat door te geven aan kpn. Zodoende zit ik met 2 facturen.
Was ik maar niet overgestapt
Zit al 4 weken met stress.
Is dat de bedoeling?
Telfort zegt betaal maar, wij vergoeden wel.
Ik wil dit zwart op wit.
Het is niet gering ruim 200 euro voor te schieten tot 22 aug.
Laat telfort de fout goed maken en rechtstreeks aan kpn betalen
Julle vragen mij over te stappen,had ik het maar nooit gedaan .

Gewenste Oplossing:

Als ik niet opgezadeld ben met een post van ruim 200 euro.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie