Klacht: Na upgrade vaste telefonie afgesloten

nirmal op 27 maart 2013 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 27 maart 2013

Na een upgrade bij Telfort heeft de klant te maken gekregen met verschillende problemen, waaronder het afsluiten van de huistelefoon terwijl er een onbeperkt belabonnement was. Ondanks beloften van een medewerker en herhaald contact met de klantenservice, blijft de situatie onopgelost en moet de klant nu 10 werkdagen wachten op een oplossing. De frustratie over de gang van zaken heeft geleid tot onvrede met Telfort.

Mijn Klacht:

Na een upgrade bij telshit is er van alles fout gegeaan. Op moment van opzeggen, heeft de desbtreffende medeweker alles belooft maar uiteindelijk alleen maar problemen. Nooit een goede bevestiging gehad en nu is ook nog een mijn huistelefoon afgesloten, dat terwijl ik bellen onbeperkt had afgenomen. Nu bel ik met de klantenservice opzeggingen en die vertellen mij dat ik maar eens rustig 10 werkdagen moet wachten. Ik zit al 1,5 week zonder telefoon en opzeggen gaat natuurlijk niet. Ik heb het helemaal gehad met telfort

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn telefoonnummer terug en contract laten ontbinden, omdat telefort simpelweg hun afspraken niet nakomt. Ik BETAAL en daardoor kom ik mijn verplichten na

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie