Klacht: Na jarenlang een zeer tevreden klant ben ik nu ontrevreden over mijn abonnement

Alice Pleiter op 08 oktober 2018 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 8 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een zeer constand verbruik gehad. Altijd een vast bedrag per maand in september van dit jaar was het plotseling veel hoger, voor mij volkomen onbegrijpelijk. Ik heb zelf geen verandering in belgedrag.
Ik heb mijn abonnement ( gedwongen ) gewijzigd opgehoogd, omdat ik niet weer een hoge rekening wil .

Nu is hezelfde aan de hand met mijn mb’s Het loopt als een vergiet leeg terwijl ik altijd plentie over had. Ik voel me hierin onmachtig en te kort gedaan.zie ook mijn belgedrag en internet verbruik van voorheen. Het klopt niet!

Graag wil ik hierover uitleg. Indien dit niet het geval is zal ik mijn abonnement zo snel als dit kan bij jullie stopzetten.

Gewenste Oplossing:

Tot nu toe een zeer tevreden klant

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie