Mijn Klacht:
Ik heb een zeer constand verbruik gehad. Altijd een vast bedrag per maand in september van dit jaar was het plotseling veel hoger, voor mij volkomen onbegrijpelijk. Ik heb zelf geen verandering in belgedrag.
Ik heb mijn abonnement ( gedwongen ) gewijzigd opgehoogd, omdat ik niet weer een hoge rekening wil .
Nu is hezelfde aan de hand met mijn mb’s Het loopt als een vergiet leeg terwijl ik altijd plentie over had. Ik voel me hierin onmachtig en te kort gedaan.zie ook mijn belgedrag en internet verbruik van voorheen. Het klopt niet!
Graag wil ik hierover uitleg. Indien dit niet het geval is zal ik mijn abonnement zo snel als dit kan bij jullie stopzetten.
Gewenste Oplossing:
Tot nu toe een zeer tevreden klant


