Terug

Klacht: Na 6 weken nog geen digitale tv en internet

[email protected] op 11 mei 2014 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Telfort klantenservice

Meld uw Klacht over Telfort
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 11 mei 2014

Een klant van Telfort ervaart problemen met de levering van digitale tv en internet, na een fout in het adres dat door het bedrijf is geregistreerd. Ondanks het achterhalen van deze fout, blijft de klant wachten op de diensten en moet bovendien verhuiskosten betalen, terwijl er nog geen gebruik is gemaakt van de diensten. De klant wijst erop dat het om een eenvoudige aanpassing zou moeten gaan.

Mijn Klacht:

Na achter halen van jullie fout zit k nog steeds te wachten op digitale tv en internet, want ik woon op 12-111 hoog ipv 12 dat is nog al een verschil hè en nu moet ik ook nog verhuis kosten betalen en ik heb nog niet eens gebruik gemaakt van jullie diensten…. Dat kan toch niet waar zijn. Ps het is gewoon een schakelaar omzetten.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de eerste 2 maanden geen abonnementskosten betalen en al zeker geen verhuiskosten betalen voor het omzetten van een schakelaar moet je zeker 6 weken wachten belachelijk

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Telfort

Andere klachten over Telfort

Alle klachten over Telfort →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Telfort
Zo werkt het