Klacht: Modem

Babek Yahya op 24 maart 2016 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Telfort klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 24 maart 2016

Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Telfort om een storing op te lossen, maar ervaart dat er geen actie wordt ondernomen. Ondanks beloften om terug te bellen, heeft de klant geen vervolgcommunicatie ontvangen en is ontevreden over de geboden service.

Mijn Klacht:

Heb twee keer contact opgenomen met telefoort om de storing optelossen maar volgens mijn gebeurt niet en ze belofen mijn om terug te bellen naar dat gebeurt ook niet ik vindt heel slechte service van telefoort

Gewenste Oplossing:

Als de probleem opgelost is

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie