Klacht: Mobiel Internet snel op

Bibbernl op 08 september 2014 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 8 september 2014

Een klant van Telfort ervaart dat zijn mobiele internetbundel binnen een week tot anderhalve week op is, ondanks het gebruik van WiFi en het uitschakelen van mobiele data. Voorheen had hij zelden problemen met het overschrijden van zijn bundel. Hij heeft zelfs een bezoek gebracht aan een Telfort-winkel om te vragen om uploads alleen via WiFi te laten verlopen.

Mijn Klacht:

De afgelopen drie of vier maanden
Als mijn abonnement net ingaat ben ik binnen
ongeveer een week anderhalve week door mijn mobiel internet heen
zelfs als mijn mobiele data uitstaat.
Ik heb bijna overal ook WiFi dus dit is bijna onmogelijk
en daarvoor kwam ik zelden over mijn bundel heen
ik ben zelfs bij de telfort winkel geweest om de
uploads van de telefoon alleen via WiFi te laten gaan

Gewenste Oplossing:

Als dit ophoud en ik gewoon gebruik kan maken
van mijn internet en eventueel de kosten van
Bellen naar telfort klantenservice terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie