Terug

Klacht: Mobiel

wat maakt het uit op 27 november 2014 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Telfort klantenservice

Meld uw Klacht over Telfort
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 27 november 2014

Een klant van Telfort heeft een probleem met het verlengen van haar mobiele abonnement. Ze heeft de opties verhoogd naar 15 euro, maar wil dit terugdraaien naar 7,50 euro. Ondanks dat de wijziging pas volgend jaar ingaat, ervaart ze dat ze in de winkel niet geholpen kan worden met het terugdraaien van de kosten en is hier niet mee eens.

Mijn Klacht:

goede middag ,

mobiel loopt volgend jaar af . dus ik heb het verlengd met meer optie`s maar ik wil het terug draaien weer naar 7.50euro inplaats van 15euro . dus volgens jaar gaat het pas in ,maar nu kunnen ze het voor mij in de winkel waar ik geweest ben voor het afsluiten van nieuwe wel maar niet voor het terug draaien naar het oude zoals nu dus .Daar ben ik het niet mee eens ,wil graag dat ik nu ook goed geholpen word.
Groetjes Betsie
.

7.50euro inplaats van 15euro

Gewenste Oplossing:

Zeker niet tevreden .zou het liefst over willen stappen naar een andere

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Telfort

Andere klachten over Telfort

Alle klachten over Telfort →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Telfort
Zo werkt het