Essabbani op 18 juni 2014 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Telfort uit zijn onvrede over de brutale houding van een medewerker, Sanne v/d Velden. De klant voelt zich beledigd door de opmerking "vooruit dan voor deze ene keer" en de reactie op het verzoek om haar naam. Dit heeft geleid tot overwegingen om het contract te beëindigen.
brutaal! ik ben een klant en betaal mijn geld. Ik wens niet aangesproken te worden “vooruit dan voor deze ene keer”!! te belachelijk voor woorden. Vervolgens vraag ik de naam en reageert ze “heeft u het goed gehoord!!
Ik ben in staat om mijn contract te beeindigen door deze person.
KLant is koining
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
