Mijn Klacht:

Al 12 dagen geen internet/televisie. Door brand in kelder van flat zijn kabels doorgebrand. Kabels die Telfort van KPN heeft geleend. Dus moet KPN het oplossen. KPN heeft vandaag (!), 12 dagen na de brand, informatie “teruggekoppeld” aan Telfort. KPN hoopt haar klanten eind volgende week (!) van internet te voorzien. Dit is te belachelijk voor woorden. Tegen die tijd zit ik al 3 weken zonder internet en heb ik ontzettend veel kosten gemaakt. Waarom lost Telfort dit niet op? Waarom spreekt Telfort KPN niet aan?

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik nog vóór het weekend internet en tv heb en zonder gedoe mijn gemaakte kosten vergoed krijg.