Mijn Klacht:
net geabonneerd en steeds problemen. vanuit buitenland geen sms-en te versturen. frustrerend als het niet werkt en alleen via 0900 nrs.info of hulp gevraagd kan worden.
Gewenste Oplossing:
nee
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een nieuwe abonnee van Telfort ervaart herhaaldelijk problemen met het versturen van sms-berichten vanuit het buitenland. De klant vindt het frustrerend dat hulp alleen via dure 0900-nummers kan worden gevraagd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
