Mijn Klacht:
4 weken geleden packet gekocht bij telfort schalkwijk met spoedlevering. na 2 weken bericht dat het wordt geleverd. alles wat er komt geen packet. ik ben niet bekend op dit adres vlgs post nl. ze zijn echter nooit langs geweest om packet aan te bieden. krijg nl geen niet thuiscode. kan dus ook pakket niet ophalen of bezorgadres wijzigen. Gister weer voor niets zitten wachten geen post nl. vandaag telfort weer gebeld voor oplossing maar krijg alleen maar standaardantwoorden. En de mededeling dat ik zelf maar post nl moet gaan bellen enz enz Geen service dit. het is jullie product lijkt me dat je daar ook wel wat moeite voor mag doen om het bij de klant de krijgen. Komt ook nog eens bij dat ik door al dat bellen met jullie, wat helemaal niets heeft opgelost, ook nog eens kosten heb gemaakt. Het is gewoon belachelijk dat jullie het bezorgadres niet zelf kunnen wijzigen zodat ik het ergens anders kan afhalen. hoop dat jullie hier serieus notitie van nemen. nogmaals schandalig dit.
Gewenste Oplossing:
als ik EINDELIJK mijn pakket ergens kan ophalen zodat ik het kan gaan gebruiken. nu is mijn abonnement al ingegaan en ik kan helemaal niets........................!!!!!!
