Mijn Klacht:
ik bel de klantenservice voor een extra internetbundel aan te vragen.Bij de eerstemedewerkster kan ik niet worden geholpen en daarna na 20 minuten bellen hoor ik dat het systeem eruit ligt en ik niet kan worden geholpen,of ik wil smiddags wil terugbellen.Ik vraag kunt u me niet terug bellen want het is u fout niet de mijne.Ja mevrouw we kunnen niet met u al die duizenden mensen terug bellen was het antwoord.Nee dat natuurlijk niet maar wel van duizenden mensen 19 ct per minuut ontvangen,dat willen ze wel
Gewenste Oplossing:
Een duidelijk hoofdmenu en een snelle oplossing
