Middendorp Voorthuizen op 02 juni 2014 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Telfort ervaart al maanden problemen met internet, televisie en telefonie, ondanks het ontvangen van een nieuw modem. Ondanks herhaaldelijke resets en het volgen van procedures, blijft de storing aanhouden en biedt de technische dienst geen oplossing.
Nu al maanden bezig om een storing op te lossen. Nieuw modem ontvangen. Nog steeds regelmatig geen internet,tv en ben niet tel. bereikbaar. Elke keer resetten, de procedure door enz enz.
Technische dienst ziet dat er problemen zijn, maar lossen het niet op!
Als ik een stabiele verbinding heb met een normale uploadsneldheid van min 2Mb i.p.v 1 Mb en gewoon bereikbaar ben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
