Mijn Klacht:

ik krijg een melding van telfort dat mijn prepaid te goed en nummer zal vervallen. ik krijg 24 uur de tijd om alsnog op te waarderen. ik koop tijdig een tegoed. en wil opwaarderen. opwaarderen mislukt vanwege een storing en een melding probeer op een later tijdstip nog eens. vandaag de volgende morgen opnieuw geprobeerd. nummer vervallen. bedankt telfort

Gewenste Oplossing:

als er een fout is. dan moet de mogelijkheid tot op waarderen blijven bestaan. de storing lag bij telfort niet bij mij. graag nummer weer activeren de bel te goeden terug zetten