Mijn Klacht:
Ik zit vanaf 16mei zonder TV/internet/telefoon zijn nu al 13monteurs geweest om de fout op te sporen en ze hebben allemaal bijna de fout gevonden maar bij het terug melden van KPN naar telfort gaat het mis de fout was eerst dat het eerste ader paar was kortgesloten en bij het aansluiten van het tweede ader paar bleek deze te veel overspraak te hebben van 2.4v tot 5.0v maar mag maar 0.12v max op staan daar door valt elke keer mijn verbinding weg of is me snelheid zo laag dat ik niet eens TV kan kijken of radio luisteren.
De oplossing is al van 16mei bekend kabel vervangen alleen de oude kabel loopt onder bestaande woningen door dus zou er een nieuw kabel route aa gelegd moeten worden om de bestaande woningen heen.
Telfort beloofd nu al bijna 1,5maand dat ik een tijdelijke digitenne zou krijgen dat ik nog tenminste TV kan kijken tot het probleem is opgelost maar op de dag van vandaag niks ontvangen na 10/12 keer er gevraagd om te hebben en vandaag bars te de bom kreeg ik het antwoord meneer het WK voetbal hadden we zo iets als nood oplossing maar dat geld nu niet meer we kunnen daar niks meer voor betekenen voor u.
Ik hoop na aanleiding van dit iets te bereiken en telfort hier van leert en de afspraken wel na komt want meerder vrije dagen moeten hier voor nemen en dan komen ze niet tot 3keer toe!!!
Gewenste Oplossing:
Kabel vervangen van de kabelverdeler tot aan isra
