Mijn Klacht:
Laatste twee maanden diverse keren geprobeerd om een internetaansluiting te bestellen bij Telfort. Reden: beste prijs. Elke keer wordt de bestelling afgewezen omdat de KPN toegang moet verlenen tot haar netwerk/kabels. Als ik KPN bel dan zeggen zij je moet bij de technische dienst van Telfort zijn. Keer op keer wordt ik als klant van het kastje naar de muur gestuurd waarbij, helaas, niemand zijn verantwoordelijkheid neemt en zegt: ik duik er in en ga het voor u uitzoeken en regelen. Elke keer hetzelfde verhaal bij een nieuwe medewerker en ik heb zowel Telfort als Kpn al een keer of 5 lang aan de lijn gehad.
Huisaansluiting.nl zegt ook dat Telfort hierbij in gebreken blijft. Het seizoen start bijna en ik verhuur de woningen met Wifi!
Gewenste Oplossing:
Dat een monteur van Telfort op locatie gaat kijken en het gaat regelen desnoods in overleg met moeder KPN.
Het doel is dat de Wifi aansluiting z.s.m. werkt in de recreatiewoningen.
Er zijn voorzieningen (zie bijlage) en er zijn ook al eigenaren op het park waar het wel gerealiseerd is.
