[email protected] op 03 januari 2018 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Telfort ervaart al dagenlang traag internet en heeft hierover contact opgenomen met de klantenservice. De medewerker kon geen duidelijke informatie geven over de duur van de storing en de klant is ontevreden over de geboden service.
Al dagenlang is internet super traag. Hierover is eerder vandaag contact geweest met Telfort. Servicedeskmedewerker bleef uiterst vaag en kon niet beloven wanneer de storing wordt verholpen maar gaf aan dat het nog heel lang kan duren. Slechte dienstverlening
Als ze de snelheid gaan leveren die ze me verkocht hebben.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
