Klacht: Internet te Mexico via WIFI en toch vet betalen aan Telfort

lenyvisser op 14 oktober 2018 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 14 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op de luchthaven van Cancun is er gratis WIFI, maar Telfort zegt u heeft 12 MB verbruikt via ons dus gewoon betalen. Geen discussie mogelijk. Ik heb WIFI gebruikt en geen Telfort maar ze houden hun poot stijf.

Gewenste Oplossing:

als de verbruikskosten van 60 euro niet in rekening worden gebracht

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie