Een klant van Telfort, die sinds 2011 gebruikmaakt van hun diensten, heeft een nieuw abonnement afgesloten voor 21 euro met een snelheid van 30 Mbps. Twee weken geleden heeft de klant contact gehad met de klantenservice, waarbij werd beloofd dat er binnen vier dagen een nieuw modem zou worden geleverd.
Ik ben een klant van jullie sinds 2011 ik betaal 25 euro paar maand.
2 week geleden had ik iemand van jullie aan de line die bid voor mij
een nieuw abonnemant voor 21 euro en 30mbps en binnen 4 dagen komt nieuw modem
Ik wouw graag weten wat is er miss gegaan dat ik geen nieuw modem heb gekregen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
