Mijn Klacht:

Dit wou ik naar Telfort mailen maar kan nergens een klacht melden bij Telfort ,klantenservice gooit me van de lijn.Hoop dat u hier mijn verhaal een beetje kan volgen.
Bij deze wens ik bezwaar te maken tegen deze factuur.
Ik heb een installatiepakket besteld na veel gesukkel heb ik gebeld voor een installateur aan te vragen .Wat 14 dagen duurde eer die zou komen .Deze afgewacht maar niet komen opdagen .Na uren in de wacht te hebben gehangen op die vrijdag dat hij zou komen zowel bij Telfort als bij guidion en nog steeds geen nieuwe afspraak gekregen te hebben alsook werd ik van het kastje naar de muur doorverbonden werd mij verteld dat men mij zou contacteren voor een afspraak wat ook niet gebeurde .Toen heb ik alsnog het hele installatiepakket terug gestuurd .Omdat ik hier eigenlijk wel klaar mee was.Nu zien jullie dat als contractbreuk omdat ik niet binnen de 14 dagen teruggestuurd heb.Sorry maar als de monteur 2 weken op zich laat wachten kan ik moeilijk vroeger het pakket terugsturen omdat men geen gehoor heeft bij jullie.Telkens ik de klantendienst bel word ik uren in de wacht gezet doorverbonden eraf gegooid .Ik weiger dus de factuur te betalen en ga hier echt mee verder als men deze niet nietig verklaart.Telfort heeft echt nog een hele klus om orde op zaken te stellen qua klantenservice alsook guidion.Hopelijk komt u mij hierin tegemoet .

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon niks meer van Telfort hebben ,men behandeld mensen heel slecht daar.
Ik wil ook gewoon van die factuur af ,deze is onterecht.