Mijn Klacht:
Ik ben overgestapt van KPN naar Telfort, omdat ze hetzelfde leveren voor een lagere prijs, wij hebben bij KPN veel problemen gehad met interactieve tv, het liep steeds vast monteur vaak over de vloer gehad. Nu werkte de modem V8 niet in ons huis en kregen we v10 die werkte veel beter.
Voordat we naar Telfort over gingen had ik specifiek om dezelfde modem gevraagd.
Dit zou geen probleem zijn.
Helaas kregen we de V8.
Nu alweer een paar maanden bij Telfort en verschillende keren contact gehad v10 is niet mogelijk, en de tv loopt weer continue vast en nu wilt Telfort weer het riedeltje doorlopen wat KPN toen ook deed met modem opnieuw instellen het tv kastje opnieuw doen. Maar ik gaf aan dat dit probleem eerst ook bij KPN was.
Maar dat wil Telfort niet begrijpen volgens hun functioneert alles top,
En ik blijf hier dus zitten met een storende tv.
Gewenste Oplossing:
Als ik de v10 krijg of wanneer het contract kosteloos stop word gezet.
