jansjoop op 16 maart 2019 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie
Er is een probleem met de inlogcodes voor internet en e-mail bij Telfort, die niet functioneren. De klant heeft dit probleem al vier keer telefonisch gemeld, maar heeft geen oplossing ontvangen.
Mijn Internet en email Inlogcodes doen het niet. Al 4 keer hier over gebeld.
Als alles opgelost is. Anders ga ik naar een ander provider
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
