Mijn Klacht:
Ik mag nu eindelijk verlengen ik heb ene Glen gesproken van Telfort annulering afdeling heb ik eerst een bestelling geplaatst maar daarna toch geannuleerd omdat de bijbetaling mijn toch iets te duur was dus samen gekeken naar een andere abbo met bijbetaling daar was ik mee akkoord alles ingevuld samen alles na gesproken samen daarna op het knopje verlengen gedrukt hij achter zijn computer en ja hoor gefeliciteerd u krijgt je telefoon maandag in huis ik helemaal blij we hangen op en kreeg maar geen mail om te bevestigen ik terug bellen om te vragen waar me e-mail blijft zeggen ze zo mooi ja er is geen bestelling gedaan dus daarna nog keer gedaan met een andere medewerker en die vertelde me dat het ineens niet lukte ik was woest ik wil gewoon afgesproken bijbetaling bij betalen en belofte na komen die er zijn gemaakt
Gewenste Oplossing:
Dat wat was afgesproken de eerste keer die ook na te komen een lagere bijbetaling en netjes een e-mail ervan
