Klacht: ik heb geen webmail

huub aelfers op 19 september 2014 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Telfort klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 19 september 2014

Een klant van Telfort meldt dat hij geen toegang heeft tot webmail, wat ook geldt voor ongeveer 1000 andere gebruikers. Hij vraagt het bedrijf om actie te ondernemen om dit probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

dat ik dus geen webmail heb met nog 1000 anderen,dus doe hier iets aan.

Gewenste Oplossing:

als alles naar behoeren werkt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie