Klacht: hopeloos internet en tv

duif op 01 maart 2018 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 1 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste, Ik heb de afgelopen weken een erbarmelijke snelheid, dit past echt niet bij mijn contract (50MB) of glasvezelverbinding. Als ik een programma dat loopt vanaf het begin wil bekijken en wat wil doorspoelen dan hakkelt het danwel gaat niet verder, als ik internet pagina’s wil bekijken gaat het tergend traag, als ik een snelheidstest doe is dit niet sneller dan 1,0 tot 1,5 KByte. Gewoonweg schandalig. Ik heb hier al vaker melding (jan dit jaar en vorig jaar meerdere malen) van gemaakt maar beter wordt het niet, eerder slechter. Tevens zijn jullie met glasvezel veel duurder als met kabel, dat vind ik niet erg reëel. Ik ga dus nu zoeken naar een beter alternatief en zal binnenkort mijn abonnement opzeggen. Misschien ga ik wel verder op de gewone kabel en is die sneller en goedkoper……….

Gewenste Oplossing:

goed internet en goede tv die niet steeds uitvalt , past niet bij glasvezel!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door duif
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie