eagleeelco op 11 maart 2013 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Telfort ervaart hoge telefoonkosten na een probleem met de internetverbinding. Na 25 minuten bellen met de klantenservice, tegen een tarief van 1,30 euro per minuut, liep de rekening op tot 40 euro. De klant vindt dit bedrag onterecht hoog.
ik heb sinds 3 maand internet van telfort, het werkte goed tot vanmorgen, de verbinding viel steeds weg, ik heb klantenservice gebeld 09009596, ik heb 25 minuten moeten bellen en dit koste 1,30 euro per minuut plus de kosten van mijn mobiele telefoon
ik was 40 euro kwijt, ik vind (en u ook neem ik aan) een belachelijk hoog bedrag
dit nummer zou gratis moeten zijn ,is bij KPN ook het geval
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
