Terug

Klacht: Gratis installatie door monteur t.w.v. € 70,- Nou vergeet het maar.

installatie op 16 oktober 2012 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Telfort klantenservice

Meld uw Klacht over Telfort
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 16 oktober 2012

Een klant van Telfort heeft een klacht ingediend over de gratis installatie door een monteur, die volgens de advertentie een waarde van € 70,- heeft. Ondanks deze belofte heeft de klant een rekening van € 64,35 ontvangen van Guidion Computer Buddies voor extra werkzaamheden, wat leidt tot verwarring over de gratis installatie. Telfort heeft aangegeven dat de klant deze kosten niet hoeft te betalen, maar Guidion Computer Buddies dreigt met incasso.

Mijn Klacht:

Gratis installatie door monteur t.w.v. € 70,- adverteer telfort mee. Ik heb deze intallatie laten installeren telfort. Telfort besteet deze klus uit door Guidion Computer Buddies. Maar Guidion Computer Buddies brenkt als nog €64,35 in rekening bij mij. Omdat er een kabeltje naar de tv getrokken moest worden. Hoezo gratis monteur t.w.v. €70,-
Ik moet deze rekening betalen van Guidion Computer Buddies.
Telfort zegt dat ik dat niet hoef te beten. Hoezo gratis monteur????? Guidion Computer Buddies drijgt al met incazo.

Gewenste Oplossing:

Nou als nog geen €64,35 in reking te brengen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Telfort

Andere klachten over Telfort

Alle klachten over Telfort →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Telfort
Zo werkt het